[Known Issue] Ошибка 16 не удалось скачать ресурс

NOTE: This is a community-drive category. A developer may not respond to your post. If you need help with Gems of War please contact support here. To report a bug go here.

Describe your issue:

Screenshots or video:

Здравствуйте, я новый пользователь игры, скачал её с Google play. Чистка кеша, переход с мобильного интернета на WiFi не помогает. Замена телефона тоже проблему не решила. Спасибо за ответ
Смартфон Huawei Y7 2019 DUB-LX1 Android 8.1.0 мобильный оператор Tele2