Corvo mancante e chiusura gioco


#1

Buonasera volevo segnalare che oggi in evento boss ho potuto fare solo 4 battaglie tutte vinte perchè non mi è stato assegnato alcun corvo, Lo stesso problema era avvenuto con invasione dove nonostaante le 4 vittorie dei 4 sigilli non ho ricevuto alcuna partita bonus da corvo (anche se ovviamente non si visualizza).
Inoltre per be 2/3 volte mi si è presentato il seguente problema: durante la partita in evento di classe le carte si sono improvvisamente oscurate,solo le mie, e poi il gioco si è chiuso senza nessun codice errore dandomi ovviamente la partita come persa. Nessun problema di connessione -

gioco da pc su piattaforma steam sistema operativo win 7 . codice invito PAOOOO livello eroe 1084
gilda :il patto dei lupi II.
Grazie per l’aiuto

[Please check the known issues list before posting a bug](3.5 known issues (PC/Mobile/Console).

Platform, device version and operating system
e.g. Android, Samsung Galaxy S8, Nougat

Screenshot or image
If you are on a console simply take a photo using another device. A video is preferred. Try uploading to YouTube Privately.

What you were expecting to happen, and what actually happened
This is simply what you were trying to do and what happened instead. Example:
‘I was trying to start an Arena battle, but Gems of War loaded Broken Spire quest instead!’

How often does this happen? When did it begin happening?
Was this a once-off bug or has it been a consistent issue? Does it only happen after doinga particular game mode?

Steps to make it happen again
Do you know how to make this happen? Sometimes there are certain steps that can lead to a problem that may not be obvious!
Example: I lose once in the Arena.
I then exit to the world map.
I then tap on Broken Spire on the map and then tap Arena.
Broken Spire’s quest loads instead of the Arena

Note: If you are uncomfortable reporting your bug publicly you can privately message @Cyrup or @Kafka with the completed bug template. Do not abuse this offer to message developers if you are otherwise comfortable posting your thread publicly.


#2

Guarda che se non scrivi in inglese questi non ti danno retta. Non te ne danno neanche quando scrivi inglese figurati…


#3

Grazie per l’info ma spero non sia così perchè vorrà dire altrimenti che troverò un gioco con un supporto più serio


#4

Google Translate:
Cercherò di essere breve perché l’italiano non è una lingua che padroneggio.

Non c’è alcuna garanzia che un Valraven apparirà dopo quattro battaglie, ma generalmente vedrai uno di loro in quell’intervallo.

Il tuo secondo problema sembra essere un bug, ma non posso dire se quello che è successo è stato un crash del server o la tua connessione …


#5

grazie per la risposta ma non ho visto valraven in quell’intervallo e a tutti quelli che conosco è sempre arrivato almeno 1 al giorno; secondo problema : sono certa che è un bug perchè altrimenti non si oscurerebbero solo le mie carte prima della chiusura del gioco ma si oscurerebbero anche quelle dell’avversario.Grazie


#6

Potresti trovare un Valraven nella prossima battaglia e due battaglie dopo aver trovato un’altra media in una battaglia su quattro. Questo succede a volte.

Circa il suo secondo problema potrebbe essere un bug in cui le truppe morte rimangono sullo schermo di gioco, ma è difficile dire esattamente cosa potrebbe essere successo. Comunque, ti auguro buona fortuna nelle prossime battaglie di domani.


#7

era molto meglio quando si apriva il tiket nel supporto, le risposte erano sicuramente più esaustive e accurate. qui non sapete risolvere alcun problema , non ti prendi il tempo per vedere quale problema possa essere accaduto al mio account di gioco quando potresti benissimo controllarlo. Ho lavorato anch’io per il supporto di un gioco sicuramente molto più grande di questo e so come si fa …questa non è serietà nè tantomeno capacità di venire incontro al giocatore che spende soldi per ottenere risultati e che non li ottiene per bug o problemi non imputabili certamente a lui. Del tuo potresti trovare … sinceramente non me ne faccio nulla perchè se domani così non succedesse tu non farai comunque nulla per aiutarmi a risolvere il problema. Che delusione mai più un solo euro per voi!!!


#8

Io uso il telefono, non sai quante volte mi esce al improvviso della app senza errore senza niente…adesso ho imparato e dopo un po esco io e rientro che se ti capita magari in guild War oppure boss e un casino. È come se il gioco diventa sempre più lento, dopo il restart riparte bene finché non rallenta di nuovo


#9

Infatti quello che fa rabbia è che non capiscono che a volte basta così poco per controllare un account e verificare se il problema c’è o meno…ma qui non si prendono nemmeno la briga di farlo …che delusione


#10

Figurati, sei stata fortunata e risponderti qualcuno, a volte neanche lo fanno lol oppure ti rispondono dei stronzetti sarcastici al posto loro


#11

:wink: mi comporterò di conseguenza :slight_smile: .Grazie per il supporto morale


#12

Ahaha np :blush:


#13

Uhh… Everything good? :smiley:


#14

His first issue was more like a doubt about the lack of Valravens during his four daily battles in Raid. I explained that there is no guarantee to ALWAYS have a Valraven showing up, but it’s possible that he’ll see one in the next battle and two battles later tomorrow. (That’s sort of my general experience with these.)

His second problem seems quite hard to describe, it seems like a mix of the ghost troops resulting in a lost battle… Not sure what could be causing that, if it’s something server side or client side. You can try to check t our using Google Translator for Italian and underestand the general idea about his posts.

I didn’t checked the rest of his messages.


#15

Hi @pao

  1. Are you using WiFi or Ethernet connection?
  2. What game mode were you playing in?
  3. Can you remember whether or not the ‘ghost troop’ or ‘empty board’ was killed by either
  4. A Doomskull match
  5. A spell that ‘Explodes’ gems which targeted a Doomskull?
  6. Any other Troop that casts an explosion spell.

These questions are referring to this known issue.

You mentioned that you had an error at the end of your match, it may have been this problem.


#16

hello, the problem in detail: I start the game and 2 or 3 of my 4 troops are obscured and I can see them only when the mana is full when I launch my troop returns obscured then after two three shots even if I have already killed three troops the game it closes, not just the game. I have to restart everything from steam and reload the game. it happened both in size and in class event and obviously I lose the seal.


#17

Hi Pao,

Please try the steps in this article to correct the issue:

If they don’t help please let me know if your issue is A) The ghost troop/enemies do not die issue I linked previously or B) please send through a screenshot of the issue. It’s tricky for me to understand what is going on. :slight_smile: