[CONTACT SUPPORT] Восстановление аккаунта

Bug Reports
1

Добрый вечер.Я играю через программу Blue Stacks на ПК. Вчера слетела игра и я ее удалил.Так как аккаунт не был привязан к ней, то играть пришлось сначала.Пожалуйста восстановите мне аккаунт.STAVRES 152.Я помню был 161 уровень

2

If I understand correctly from Google Translate, this article might help you recover your account: https://gemsofwar.zendesk.com/hc/en-us/articles/202984335-Save-your-progress-and-link-or-recover-your-account-in-Gems-of-War

If not, contact Support via the link on that webpage.

1 Like
3

@Yrii yes please send a support contact using the link Actreal gave.

Also please note we don’t support Blue Stacks - you can actually play the same Gems of War account on your mobile and on PC through Steam which would be much easier and prevent any possible issues occurring.

1 Like
4

Я же играла через Blue Stacks 2 месяца.Это же эмулятор,который даёт возможность играть через Google Play.Скажите у меня есть возможность продолжить игру?

5

Yes, we can still recover your account :slight_smile:

6

Привет. Начал играть персонажем Upguc достиг 19 уровня и игра началась заново, но привязать к аккаунту не успел. Можно продолжить игру за Upguc и сразу привязать? Заранее спасибо! :slight_smile:

7

Please contact support using this link so we can help you further

8

Добрый день, мы с братом купили новый телефон, но случайно перезаписали мой аккаунт. Восстановите его, прошу вас. DuskXDoom или DuskX уровень 1060+

9

Здравствуйте, играл в вашу игру продолжительное время назад, сейчас, спустя более чем год и пару телефонов, решил поиграть снова. Но не могу всвязи с тем, что аккаунт не активен из-за существующей связи. Как я могу восстановить своего персонажа? Уровень не помню, так же как и его имя.

10

Hey @Lex.S.nedra

Please submit a ticket with our Support Team here: https://gemsofwar.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000013555

They’ll be able to assist you :slight_smile:

OminousGMan - Support Human :male_detective:

12

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов. Они помогут вам

https://gemsofwar.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000013555

13

Спасибо большое. Разобрался

1 Like