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Como recuperar tu cuenta

Hola comunidad! Quería que me ayudarán con un problema…

Hace 5 días hubo un problema de actualización que creaba un bucle en el juego que no me dejaba ingresar. Por este tema desistan el juego y lo volví a instalar, pero no me quedo los datos de mi partida… Dejándome en nivel 1.
Hay alguna forma de recuperar mi cuenta? Ya mande mail y me publique en play store, solo me manda de vuelta a la pagina de soporte…
Como puedo hacer? Solo necesito el código de mi cuenta para activarlo en mi dispositivo o que me manden una actualización a mi juego con los datos. Si a alguien le paso y pudo solucionarlo les agradecería que me digan como hicieron. Gracias de antemano

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