# Деактивирован аккаунт **URL:** \ **Category:** Bug Reports\ **Created:** [March 5, 2021, 3:51pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885 "2021-03-05T15:51:14Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Dmitry\_Volodin](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/dmitry_volodin/32/67986_2.png) [@Dmitry\_Volodin](https://community.gemsofwar.com/u/Dmitry_Volodin)\ **Post date:** [March 5, 2021, 3:51pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/1 "2021-03-05T15:51:14Z")
Добрый вечер. Помогите пожалуйста восстановить аккаун. Была ошибка в работе чата. С ребятами с гильдии держали связь через соц сеть. У некоторых работает, у некоторых нет. Создал новичка для проверки - чат работал. Попробовал снова перейти в свой аккаунт, но не смог войти, отображает только новичка. Играю больше года, жалко все труды. Играю честно. Нет возможности вкладывать деньги. Помогите пожалуйста, не за зря я год качался. Ник - Асмуд. Гильдия - FineDay. Уровень - 1091. Почта - [dantes071799@gmail.com](mailto:dantes071799@gmail.com) ![Screenshot_20210305_180649_air.com.and.games505.gemsofwar](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/4/b/4b90bccf7f7791de87a2fa1cf6e92c315e4e00cf.jpeg) ![Screenshot_20210305_190219_air.com.and.games505.gemsofwar](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/4/6/4686ad98aabf622929e616f1462d5a76680e4fa0.jpeg) ![Screenshot_20210305_190302_air.com.and.games505.gemsofwar](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/1/5/15cf9407b9c314eeae5ffc17372bfe6b14bb27ea.jpeg) ![Screenshot_20210305_190314_air.com.and.games505.gemsofwar](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/2/7/274eaaf0dc681a12aa31e27d8b049320677bcb81.jpeg) ![Screenshot_20210305_190323_air.com.and.games505.gemsofwar](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/3/e/3e6583f79493fa66ae1e2d67e036d1729773975d.jpeg) ---
**Author:** ![awryan](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/awryan/32/74650_2.png) [@awryan](https://community.gemsofwar.com/u/awryan)\ **Post date:** [March 5, 2021, 5:31pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/2 "2021-03-05T17:31:15Z")
You’ll need to submit a ticket to have your account reactivated. [https://gemsofwar.zendesk.com/hc/en-us/requests/new](https://gemsofwar.zendesk.com/hc/en-us/requests/new) ![Screenshot_20210305-113049_Chrome](https://us1.discourse-cdn.com/flex019/uploads/gemsofwar/original/3X/b/2/b280da202ab95fb61bfdc3a71025fff8f5a023fc.jpeg) ---
**Author:** ![Dmitry\_Volodin](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/dmitry_volodin/32/67986_2.png) [@Dmitry\_Volodin](https://community.gemsofwar.com/u/Dmitry_Volodin)\ **Post date:** [March 5, 2021, 5:51pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/3 "2021-03-05T17:51:21Z")
На данную почту я отправил сообщение о ошибке, направили на форум ---
**Author:** ![awryan](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/awryan/32/74650_2.png) [@awryan](https://community.gemsofwar.com/u/awryan)\ **Post date:** [March 5, 2021, 5:59pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/4 "2021-03-05T17:59:02Z")
> [@Dmitry\_Volodin](#): > > На данную почту я отправил сообщение о ошибке, направили на форум The link you used in my comment sent you here? When selecting your issue during your ticket you have to select “account recovery”. If you select “bug report” then it’ll send you here, but your issue isn’t a bug, your account has been deactivated as far as I understand. ---
**Author:** ![Dmitry\_Volodin](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/dmitry_volodin/32/67986_2.png) [@Dmitry\_Volodin](https://community.gemsofwar.com/u/Dmitry_Volodin)\ **Post date:** [March 5, 2021, 6:04pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/5 "2021-03-05T18:04:38Z")
Да, в связи с созданием нового аккаунта, но теперь я не могу войти в старый ---
**Author:** ![Dmitry\_Volodin](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/dmitry_volodin/32/67986_2.png) [@Dmitry\_Volodin](https://community.gemsofwar.com/u/Dmitry_Volodin)\ **Post date:** [March 5, 2021, 6:14pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/6 "2021-03-05T18:14:14Z")
Отправил запрос на указанный вами адрес, большое спасибо. Буду надеяться на скорейшую помощь 🙂 ---
**Author:** ![Dmitry\_Volodin](https://sea1.discourse-cdn.com/flex019/user_avatar/community.gemsofwar.com/dmitry_volodin/32/67986_2.png) [@Dmitry\_Volodin](https://community.gemsofwar.com/u/Dmitry_Volodin)\ **Post date:** [March 7, 2021, 2:53pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/topic/68885/7 "2021-03-07T14:53:37Z")
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не появились ли новости по моему письму о Деактивации аккаунта? Очень жду -------- Исходное сообщение -------- От: fAWRmily GM via Gems of War | Forums [gemsofwar@discoursemail.com](mailto:gemsofwar@discoursemail.com) Дата: пт, 5 мар. 2021 г., 20:41 Кому: [dantes071799@gmail.com](mailto:dantes071799@gmail.com) Тема: [Gems of War | Forums] [Bug Reports] Деактивирован аккаунт