# Como recuperar tu cuenta
**URL:** https://community.gemsofwar.com/t/como-recuperar-tu-cuenta/9823
**Category:** Support
**Created:** [July 18, 2016, 9:18pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/como-recuperar-tu-cuenta/9823 "2016-07-18T21:18:03Z")
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### Author:  [@FerSpeltini](https://community.gemsofwar.com/u/FerSpeltini)
#### Post date: [July 18, 2016, 9:18pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/como-recuperar-tu-cuenta/9823/1 "2016-07-18T21:18:03Z")
Hola comunidad! Quería que me ayudarán con un problema…
Hace 5 días hubo un problema de actualización que creaba un bucle en el juego que no me dejaba ingresar. Por este tema desistan el juego y lo volví a instalar, pero no me quedo los datos de mi partida… Dejándome en nivel 1.
Hay alguna forma de recuperar mi cuenta? Ya mande mail y me publique en play store, solo me manda de vuelta a la pagina de soporte…
Como puedo hacer? Solo necesito el código de mi cuenta para activarlo en mi dispositivo o que me manden una actualización a mi juego con los datos. Si a alguien le paso y pudo solucionarlo les agradecería que me digan como hicieron. Gracias de antemano
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### Author:  [@kzintiwife](https://community.gemsofwar.com/u/kzintiwife)
#### Post date: [July 18, 2016, 9:56pm UTC](https://community.gemsofwar.com/t/como-recuperar-tu-cuenta/9823/2 "2016-07-18T21:56:59Z")
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